De nos jours, les entreprises cherchent de plus en plus à impliquer leurs employés dans leur stratégie de communication et de marketing. Cela se fait notamment grâce à la mise en place d’une stratégie d’employee advocacy. Cette dernière consiste à impliquer les collaborateurs dans la promotion de la marque et de ses produits ou services sur les réseaux sociaux et autres canaux de communication. Dans cet article, nous allons expliquer les avantages d’une telle stratégie et les 4 étapes à suivre pour la mettre en place efficacement.

Les avantages d’une stratégie « employee advocacy »

L’implication des employés dans la promotion de la marque peut avoir un impact positif sur l’entreprise à plusieurs niveaux :

Augmentation de la visibilité de la marque : en partageant du contenu lié à l’entreprise sur les réseaux sociaux, les employés contribuent à accroître la portée de la marque et à toucher de nouveaux publics.

Renforcement de la crédibilité de la marque : les consommateurs sont plus enclins à faire confiance aux employés d’une entreprise qu’à la marque elle-même. En partageant leur expérience et leur expertise, les employés renforcent la crédibilité de la marque.

Amélioration de la réputation de l’entreprise : en partageant du contenu positif sur l’entreprise, les employés contribuent à améliorer la réputation de cette dernière.

Acquisition de nouveaux clients : en touchant de nouveaux publics et en renforçant la crédibilité de la marque, les employés peuvent aider l’entreprise à acquérir de nouveaux clients.

Les 4 étapes pour mettre en place une stratégie « employee advocacy »

Établir des objectifs clairs : avant de mettre en place une stratégie d’employee advocacy, il est important d’établir des objectifs clairs et précis. Ces derniers doivent être alignés sur les objectifs de l’entreprise et doivent être mesurables.

Former et impliquer les employés : une fois les objectifs établis, il convient de former les employés à la stratégie d’employee advocacy et de les impliquer dans sa mise en place. Les employés doivent comprendre l’importance de leur rôle dans la promotion de la marque et être incités à participer activement à cette dernière.

Fournir du contenu de qualité : pour que les employés puissent partager du contenu de qualité sur les réseaux sociaux, il est essentiel de leur fournir du contenu pertinent, intéressant et engageant. Ce contenu peut être créé en interne ou en externe, mais doit être en adéquation avec l’image de marque de l’entreprise.

Suivre et mesurer les résultats : enfin, il est important de suivre et de mesurer les résultats de la stratégie d’employee advocacy. Cela permet de déterminer si les objectifs ont été atteints et d’ajuster la stratégie si nécessaire.

Conclusion

En conclusion, l’employee advocacy peut être un outil puissant pour votre entreprise en lui permettant d’étendre sa portée et d’atteindre un public plus large. En implémentant une stratégie d’employee advocacy en quatre étapes, vous pouvez mobiliser vos employés et leur donner les moyens de partager du contenu de qualité sur leurs réseaux sociaux. Cela permettra à votre entreprise de gagner en crédibilité, en visibilité et en engagement, tout en renforçant la fidélisation des employés et en améliorant leur satisfaction au travail. N’hésitez pas à vous lancer dans cette stratégie pour vous différencier de la concurrence et améliorer votre image de marque.